塑胶跑道质保承诺书

　　塑胶跑道质保承诺书本承诺书为对我们公司所销售的塑胶跑道产品质保期限及范围进行明确，以便消费者能够明确了解在购买产品后所享受的质保条款。一、质保期限1.我们所销售的所有塑胶跑道产品，均享有质保期限为三年；2.质保期限自产品出厂之日起计算；3.凭有效购物凭证方可享有质保服务。二、质保范围本质保承诺书涵盖在塑胶跑道产品在正常使用过程中因产品本身质量问题而引发的问题，包括但不限于：1.跑道表面发生起泡、缝隙、裂纹等情况；2.跑道表面松软、变形、脱落等现象；3.跑道颜色脱落；4.其他因产品本身质量问题引发的问题。三、质保服务1.在质保期限内，如发现产品存在质量问题，可通过以下方式进行服务：–致电我们公司客服热线；–进行网上申诉；–通过电子邮件联系客服；2.客服将于三个工作日内予以回复，并安排维修人员进行上门维修；3.如因产品质量问题需要更换跑道，则我们将在五个工作日内为您更换全新的跑道。四、质保承诺的排除下列情形不属于本质保承诺范围：1.外力破坏天博官方，如撞击、划伤等；2.不当的使用、维护或保养所引发的问题；3.跑道损坏或被修补后，出现的问题；4.无法提供有效购物凭证的情况。五、其他说明本承诺书所列条款，除另有明确规定外，均适用于本公司销售的所有塑胶跑道产品。如需了解更多信息或是对本承诺书所列质保条款有任何疑问，均可联系本公司客服人员进行咨询。.本公司将不断致力于提供更好的售前及售后服务，为广大消费者提供更优质的产品和服务。.